Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı.pdf

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı

Roberto Murat Özdemir

Çağrı merkezi  strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir. Çağrı merkezinde görev alan çağrı merkezi profesyonelleri için hazırlanan bu kitap, bir çağrı merkezinde dikkat edilmesi gereken iş ve konuları maddeler halinde size sunmaktadır. (Tanıtım Bülteninden)

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabıroberto Murat, ekonomi ve finans kategorisinde ücretsiz kargo ve 18,8 TL fiyatıyla ePttAVM.com adresinde Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken konuların kapsamlı olarak bilinmesi gerekir.

7.25 MB Tamaño del archivo
9786052048276 ISBN
Gratis PRECIO
Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı.pdf

Tecnología

PC e Mac

Lea el libro electrónico inmediatamente después de descargarlo mediante "Leer ahora" en su navegador o con el software de lectura gratuito Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Para tabletas y teléfonos inteligentes: nuestra aplicación gratuita de lectura tolino

eBook Reader

Descargue el libro electrónico directamente al lector en la tienda www.matchado.com.au o transfiéralo con el software gratuito Sony READER FOR PC / Mac o Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

Notas actuales

avatar
Sofi Voighua

09.11.2020 Evden Çalışacak Çağrı Merkezi Çalışanı Akay Bilişim, Eğitim, Danışmanlık; 09.11.2020 Kız Öğrenci Yurduna Bayan Gece İdarecisi Atalay Grup; 04.01.2021 Yönetici Asistanı G.Z.D. Tasarım; 04.01.2021 Gizli Müşteri Data Araştırma; 03.01.2021 Stajyer Sosyal Medya Yöneticisi (Zorunlu Staj) Aynı Fikir Web Tasarım ... Çağrı merkezi, IVR ve Apsiyon uygulaması üzerinden hizmet veriyoruz. 7 gün 24 saat site sakinlerimize hizmet veren teknik ekiplerimiz belirtilen kanallar üzerinden gelen ticket’lara cevap vermektedir. Kişiler 7 gün 24 saat arayarak ödeme yapabiliyor. ... YÖNETİCİNİN EL KİTABI AVM’lere özel Alışveriş Merkezi …

avatar
Mattio Mazios

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı kitabının yazarıdır. Roberto Murat Özdemir kitapları; Ceres Yayınları aracılığıyla kitapseverlerle buluşmuştur. Roberto Murat Özdemir tarafından yazılan son kitap "Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı", Ceres Yayınları tarafından okurların beğenisine sunulmuştur. Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı - Verimli Bir Çağrı Merkezi 15,15 TL Ücretsiz - Aynı Gün Kargo

avatar
Noe Schulzzo

Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı Kısa Özet. Çağrı merkezi strateji, insan kaynakları, teknoloji ve süreç yönetimi bileşenlerinden oluşan, yoğun insan ile teknolojinin entegre olduğu operasyonlardır. Çağrı merkezi operasyonları müşterinizin marka değerini yansıtan en önemli müşteri hizmet kanalı olduğundan, verimli yönetilmesi adına yapılması gereken

avatar
Jason Statham

20 Eyl 2001 ... Çağrı Merkezi Yönetimi alanında duayen olarak kabul edilen Brad ... el kitabı, konu ile ilgili ayrıntılı makaleler, çağrı merkezi kavramları el kitabı, ...

avatar
Jessica Kolhmann

Kitaplar, çok kısa metinlerle, kolay anlaşılır, “Nokta atışı” net bilgi veren ve “Yapılacak işler listesi” (To do list) formatında yazılmaktadır. Bu serinin ilk kitabı 2017 yılının son aylarında yayınlanmıştı. Şimdi ise serinin ikinci kitabı olan “Çağrı Merkezi Yöneticisi El Kitabı” okurları ile buluşuyor. Elin kariyerine 20 yıl önce Norveç’te Telia Norveç (telekom / internet) birçok şirkete hizmet veren üçüncü parti İletişim Merkezi’nde başlamıştır, sonrasında Sense Communication bünyesinde CRM Yöneticisi olarak (telekom / internet) görev almıştır.